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O varejo físico há muito tempo tem informações que dão ao administrador condições suficientes para uma boa gestão de sua loja, com total controle de caixa, mercadorias que entram e saem, estoque e margem de lucro. No entanto, no mercado

A tecnologia de pagamentos por aproximação — nas quais não há contato direto com o meio de pagamento e que é disseminada há anos em países como Japão, mas ainda não ganhou tração no Brasil — começa a ser explorada

O pior momento para o comércio ficou para trás tanto em vendas como em fechamento de pontos comerciais. A queda dos juros, da inflação e da inadimplência do consumidor, a recuperação do emprego e a liberação dos recursos das contas

Em fase de recrutamento de motoristas mulheres para trabalharem em São Paulo o app promete segurança e uma renda maior do que os outros aplicativos O Nüshu é um aplicativo de transporte exclusivo para o público feminino. Só aceita mulheres

O professor e filósofo Leandro Karnal costuma falar em suas aulas e palestras que “menos é mais” nas nossas vidas, em alusão ao arquiteto alemão Ludwig Mies van der Rohe detentor da frase. Ele exemplifica: podemos trabalhar menos horas, mas

A marca de moda Fiorucci já foi citada até mesmo pelos Mamonas Assassinas. Depois de um período de hiato, a marca retornou este ano. Veja Se você é um millennial, é pouco provável que tenha ouvido falar da marca de

Um mundo mais tecnológico e mais conectado espera todas as organizações no futuro. O consumidor, claro, continuará mudando. Saiba como se preparar Imaginar um mundo sem smartphones, redes sociais e plataformas digitais para fazer networking ou busca de empregos é

Muitas das tecnologias a que temos acesso hoje e que facilitam nossas vidas são a digitalização de processos já conhecidos no mundo off-line. A página de um portal de notícias, por exemplo, assemelha-se a um jornal. O Google, por sua

Acessórios permitem conversas entre pessoas que não falam o mesmo idioma Pixel Buds: aparelhos fazem tradução simultânea (Google/Divulgação) São Paulo – O Google anunciou no mês de outubro seus primeiros fones de ouvido inteligentes. Com o uso de inteligência artificial, os

Demétrio Magnoli, jornalista e doutor em Geografia Humana, vai além da perspectiva do mercado ao comentar sobre o comportamento Millennial.   Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=WlxFA4gdt3k&feature=youtu.be  

A oferta de programas de fidelidade ainda não virou mania entre os consumidores brasileiro. Uma recente pesquisa comprova essa afirmação Há tempos que o Brasil é apontado como um dos mais promissores mercados para os chamados programas de fidelidade. No

A conclusão está no estudo desenvolvido pela Ipsos sobre experiência e esforço dos consumidores no relacionamento com as marcas. Confira o estudo O quanto seu cliente precisa se esforçar para se relacionar com a marca? Essa é uma pergunta crucial

Pesquisa aponta que o hábito está se tornando uma tendência no Brasil. Veja que cuidados tomar na hora de comprar em sites internacionais Fazer compras pela internet já é um hábito consolidado na vida dos brasileiros – e uma pesquisa

O Conarec trouxe uma especialista internacional em comportamento de Millennials. Amelie Karam também é da Geração Y e conhece muito bem seus pares. Veja Nada melhor que um millennials para falar de outro millennial. Esse foi o mote do painel

Mais de 73 mil pessoas serão contratadas pelo comércio brasileiro para as festas de fim de ano, com alta de 10% em comparação com o mesmo período do ano passado, quando foram geradas 66,7 mil vagas temporárias de emprego. A

Os millennials têm ditando as mudanças no comportamento de consumo e atraí-lo para dentro da companhia é uma boa estratégia para quem pretende fazer sucesso com este público. A SmartFit está entre as redes de academias líderes do País, com

O grupo mineiro Super Nosso, que detém a rede de supermercados Super Nosso e o atacarejo Apoio Mineiro, planeja investir R$ 80 milhões até o final de 2018. O montante será destinado, principalmente, a abertura de novas unidades. Até lá,

“Mais do que pesquisa, precisamos de conexão, abraços suados, beijos calorosos e uma vontade de deitar no sofá dessa gente toda e ver um seriado no Netflix” Oi, tudo bem? Fique à vontade, quer uma água, um suco? Eu nem

Segundo análise realizada pela LogMeIn, uso do chat proativo Bold360 registra o aumento de 313% no engajamento de clientes. Confira O atendimento ao cliente é um dos fatores que mais impactam diretamente a decisão de compra de um cliente. Abrir

A Hypermarcas voltou a procurar um sócio nas últimas semanas, segundo apurou o Estado. Assessores financeiros da companhia, que pertence ao empresário João Alves de Queiroz Filho, o Júnior, tiveram conversas reservadas nas últimas semanas com as principais farmacêuticas brasileiras,

O Wal-Mart Stores está testando um serviço para entrega de comida diretamente de suas lojas aos refrigeradores dos clientes nos Estados Unidos, ampliando a rivalidade com a gigante de comércio eletrônico Amazon.com. A entrega de mantimentos e kits de comida

Estudo da Consumoteca, apresentado no CONAREC 2017, mostra que os Millennials não são iguais. Descubra quem é quem nessa geração Mimados, impacientes, digitais. As generalizações em torno da Geração Millennial se amplificam, e o mercado esquece que uma geração é

Daniela Klaiman, especialista em tendências, contou no CONAREC 2017 o que você precisa deixar de pensar agora para entrar de vez no futuro Projetar o futuro é encarar o passado. Daniela Klaiman é especialista nisso. Futurista e consultora de Consumer

A confiança do consumidor subiu 1,4 ponto em setembro ante agosto, na série com ajuste sazonal, de acordo com levantamento da Fundação Getulio Vargas (FGV). Com o resultado, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) ficou em 82,3 pontos. A

Afundada em dívidas, a rede americana de lojas de brinquedos Toys “R” Us recorreu ao capítulo 11 da lei de proteção de falências, anunciou a empresa, ilustrando as dificuldades da distribuição tradicional frente ao comércio eletrônico. “O grupo vai reestruturar

Conarec 2017 ampliou o debate sobre os desafios e peculiaridades do relacionamento entre empresas e clientes nas redes sociais As mídias sociais aproximaram pessoas e ampliaram discursos. Contudo, intolerância, ódio, notícias falsas e uma infinidade de problemas e reclamações de

Executivos defendem que o consumidor é o ponto de partida para se pensar em soluções novas. A inovação, no entanto, é um caminho eterno A importância de inovar está virando uma espécie de clichê corporativo. Apesar de muitos saberem da

    O volume de vendas do comércio varejista no Dia das Crianças deverá registrar crescimento de 3,4% neste ano, o melhor desempenho desde 2013, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). A estimativa é

Executivos de RH debatem os desafios de repensar e modernizar suas empresas na tentativa de recrutar e reter os novos talentos Não é só de pufes e mesas de bilhar que se conquista um Millennial. Novas formas de recrutamento, revisão

Maior exigência e consumo mais consciente são alguns dos traços do novo consumidor citados por executivos de grandes empresas Após quase três anos amargos de recessão, desemprego e consumo apertado, os consumidores voltam aos poucos a recomporem suas vidas e

Conhecidas pela comercialização de alimentos, produtos de limpeza e itens para a casa a preços baixos, as lojas do Atacadão, maior atacadista brasileiro em número de lojas e com abrangência nacional, oferecem também um amplo sortimento de brinquedos. Para atender

Quem atua na área de marketing do varejo sabe qual é a importância de usar de maneira eficaz os princípios de produto, preço, praça e promoção – os conhecidos quatro Ps do marketing. Contudo, o dia a dia mostra que

Com a adoção de novas tecnologias como a URA visual e a transcrição das ligações de voz, as empresas vêm conseguindo atender mais e melhor As empresas já sabem que ser omnichanel é mandatório nos dias de hoje. Sabem também

Rumo a uma transformação do mercado, a Wittel investiu em mais uma inovação – e quem sai ganhando novamente é o cliente. Conheça a plataforma No ano em que completa 25 anos, a Wittel, uma das empresas mais inovadoras no

Compras de supermercado e até remédios têm entrado na fatura do cartão. A prática em si não é um problema, mas demanda organização. Veja O cartão de crédito, muitas vezes, é o vilão das finanças dos brasileiros. Mesmo assim, uma

Consciente do quão complicado é planejar uma viagem, o Google inventou uma tecnologia chamada Google Trips, que funciona como um guia turístico. Entenda É bastante difícil planejar uma viagem – especialmente se você não é uma pessoa organizada. Por isso,

Com mais agilidade e menores custos, as fintechs conquistam os mercados e a preferência da nova geração de consumidores. Confira a análise Em 2008, a crise econômica mundial minou a confiança dos consumidores nos bancos. Afinal, diante da quebra de

O que a geração digital espera do atendimento ao cliente das empresas? Damos uma dica: eles querem atenção e respeito. Veja os principais erros cometidos Millennials: a geração polêmica, que muda tudo e tem o poder de influenciar praticamente todos

Quando percebeu que precisava dar um passo além para atuar no mundo digital, a Orbitall abraçou a ideia e reinventou sua atuação. Entenda sua trajetória O mundo digital demanda preparo das empresas. A sociedade está em vasta transformação, vemos tecnologias

A Bold360 é uma nova ferramenta da LogMeIn que integra diversos recursos. Entenda como essa tecnologia pode mudar o relacionamento entre empresas e clientes A tecnologia está cada vez mais presente na realidade das empresas. Isso é um reflexo da

Esqueçam aquelas cantinas italianas cheias de “nonas” e crianças. Sejam bem-vindos ao universo dos consumidores childfree Em julho deste ano, um bate-boca na internet colocou consumidores e entidades de defesa do consumidor, de um lado, e os sócios de um

Qual é a geração mais consciente? Pesquisa exclusiva analisa os gastos e impulsionadores de consumo desses brasileiros. Confira Podemos dizer que existem muitas diferenças comportamentais entre os Baby Boomers, Geração X e Geração Y. Quem já parou para analisar esses

Esqueça o conceito de carro na garagem. Para executivo do Moovit, o ato de pedir um pelo celular, mais do que praticidade, torna as cidades mais humanas A economia compartilhada pode ser considerada uma consequência do perfil que os Millennials