3 FORMAS DE USAR A TECNOLOGIA PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR
De internet das coisas a filmagem em tempo real, saiba como aplicar a tecnologia para aumentar as vendas e conquistar o consumidor O uso de tecnologias para melhorar a experiência do consumidor já é uma realidade tanto nas grandes varejistas
5 TECNOLOGIAS PARA ENTENDER O CONSUMIDOR DA VITRINE À FILA DO CAIXA
Entenda o comportamento do cliente em todas as fases do processo de compra, como fazer para organizar o seu negócio e otimizar a experiência do consumidor Se o cliente está muito longe da vitrine é um indicativo. Se ele fica
FLUXO DE VISITANTES A SHOPPINGS NO PAÍS TEM ALTA DE 5,75% EM NOVEMBRO
No acumulado do ano de 2017 a alta de visitantes aos shoppings brasileiros é de 0,59%; Sudeste é a região com maior fluxo O fluxo de visitantes aos shoppings brasileiros aumentou 5,75% em novembro de 2017 em relação ao mesmo
DONA DA IMAGINARIUM COMPRA 100% DAS AÇÕES DA PUKET
Grupo Uni.co, dona das marcas Imaginarium, Ludi e MinD, compra Puket e projeta faturamento da rede de lojas de R$ 260 milhões para 2017 A Uni.co, dona das marcas Imaginarium, Ludi e MinD, fez a aquisição de 100% das ações
Varejo terá primeira alta anual nas vendas desde 2013
O comércio varejista deve ter um aumento nas vendas de 3,7%, segundo projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), com base nos dados da Pesquisa Mensal de Comércio (PMC) de outubro, divulgada pelo IBGE. Se
GPA quer incentivar os lojistas instalados nas galerias dos supermercados
GPA Malls, unidade de negócio responsável pela gestão de ativos imobiliários e administração das galerias comerciais do GPA, lançou o Programa Mãos Dadas, que irá apoiar e dar suporte aos lojistas instalados nas galerias das unidades Extra, Pão de Açúcar
Brasil supera a crise e 2018 deve consolidar retomada da economia, diz FecomercioSP
Após quase três anos de uma crise sem precedentes, a economia brasileira já mostra sinais evidentes de recuperação, que devem se intensificar em 2018. Segundo projeções da Federação de Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo
BC inicia estudos sobre cartão de débito e custo cobrado de lojistas será avaliado
Depois de limitar uso do cartão de crédito, para reduzir juro bancário, BC inicia grupo de trabalho sobre cartão de débito. Objetivo é estimular essa forma de pagamento. Depois de adotar medidas para baixar os juros cobrados pelas instituições financeiras
Empresa italiana lança máquina de azeite de oliva de cápsulas
Uma empresa italiana da Calábria lançou uma máquina ‘Nespresso’ de azeite de oliva. Batizado de EVA, o aparelho é um triturador portátil que permite produzir o óleo extra virgem utilizando a polpa de azeitonas. O eletrodoméstico tem um design elegante
O SEGREDO PARA ENTENDER O CLIENTE NO MUNDO DIGITAL (E VENDER MAIS)
Uma boa estratégia de negócio requer entendimento e atenção aos hábitos dos consumidores. No mundo digital, vender não é um processo simples. Entenda Quando a Apple apresentou o primeiro iPhone, há dez anos, talvez não imaginasse o impacto que os
MAIS CONECTADO E DESCONFIADO, ESSE É O PERFIL DO CONSUMIDOR DIGITAL NO BRASIL
Na hora de comprar, brasileiros preferem pagar usando celular, mas não confiam nas informações que buscam nas redes sociais, segundo estudo da Kantar TNS O consumidor digital brasileiro fica mais tempo na internet, porém é mais desconfiado com o conteúdo
VAREJO PAULISTA DEVE FECHAR 2017 COM ALTA DE 5%, PROJETA FECOMERCIOSP
Volume de vendas no varejo em dezembro, impulsionados pelas compras de Natal, deverá ter alta e ser o segundo maior registrado desde 2008, segundo Federação O varejo no estado de São Paulo deve crescer em 2017, aponta a FecomercioSP, Federação
VENDAS NO VAREJO RECUAM EM OUTUBRO, SEGUNDO IBGE
A queda das vendas no varejo foi puxada pelos setores de artigos de uso pessoal, tecidos e vestuários, móveis e eletrodomésticos As vendas no varejo registaram retração de 0,9% em outubro em relação ao mês imediatamente anterior na série livre
O QUE O VAREJO ESTÁ FAZENDO PARA REDUZIR AS PERDAS DO NEGÓCIO?
NOVAREJO conversou com especialistas e varejistas para entender o que o setor está fazendo para evitar a perda de bilhões por falta de processos A cadeia de fornecimento do varejo é longa e complexa. Durante a jornada do produto do
DAFITI INICIA TESTES PARA PAGAMENTOS COM RECONHECIMENTO FACIAL
Tecnologia está sendo testada para pagamentos online em parceria com o Santander e a Mastercard e estará disponível para todos os clientes do banco em 2018 A marca de moda online Dafiti inicia testes para pagamentos com reconhecimento facial, em
3 PASSOS PARA CONSTRUIR UMA BOA ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO
Especialista da Enéas Pestana & Associados conta o que as empresas devem considerar na hora de traçar uma estratégia de precificação eficiente Com a economia em recessão desde 2015 e um consumidor mais racional na hora de realizar suas compras,
LOJAS AINDA ESTÃO NOS ANOS 90, DIZ KPMG SOBRE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO VAREJO
Grande case de transformação digital é o dos bancos, que conseguiram o impossível, criar uma relação de fidelidade com os clientes a partir da internet “A gente compra na loja física basicamente como comprávamos na década de 90.” Essa é
A NISSAN COMEÇA A TESTAR SERVIÇO DE CARRO COMPARTILHADO
A novidade estará disponível a partir do dia 15 de janeiro. Interessou? Infelizmente, temos uma má notícia sobre o assunto Nos últimos anos, as montadoras têm apostado em modelos de compartilhamento de veículos via aplicativo de smartphone. Em suma, funciona
Varejo começa a contratar pela nova lei trabalhista
Este será um fim de ano diferente para os trabalhadores do comércio. Pela primeira vez, as grandes redes de lojas estão admitindo funcionários com contrato de trabalho intermitente, modalidade que foi criada pela nova lei trabalhista, em vigor há um
MUNDO VERDE ANUNCIA LANÇAMENTO DE E-COMMERCE EM 2018
Marca de alimentação saudável pretende lançar e-commerce e investir em tecnologia no ano que vem, além de expandir lojas físicas Quem vai a uma das mais de 400 lojas da rede de produtos saudáveis Mundo Verde poderá fazer compras sem
Seu equipamento está deficitário, temos o que seu shopping precisa!!!
Experiência; Comprometimento; Reconhecimento e Resultados na Gestão e Revitalização de Shoppings Deficitários
DECATHLON INAUGURA A MAIOR LOJA DA REDE NO BRASIL
Com 4 mil metros quadrados, megastore da Decathlon tem quadra para esportes de areia e piscina para treinar stand-up paddle antes das férias A mais nova megastore da Decathlon ocupa espaço na Marginal Tietê entre a zona norte e a
VENDAS DE LIVROS NO VAREJO CRESCEM E TÊM ALTA PELO 10º MÊS CONSECUTIVO NO BRASIL
Faturamento e volume de livros vendidos em varejistas cresceu em 2017, mostra levantamento do Sindicato Nacional dos Editores de Livros e Nielsen As vendas de livros em supermercados, lojas de autoatendimento e livrarias cresceram no Brasil, tanto em volume quando
DESEMPREGO E SUPERSAFRA DERRUBAM PREÇO DOS ALIMENTOS
2017 fechará como o ano de maior queda no preço dos alimentos desde 1994; desemprego e aumento da produção agrícola são alguns dos motivos A recessão e o desemprego acompanhados pela supersafra de 2017 estão jogando os preços dos alimentos
5 CUIDADOS QUE VAREJISTAS PRECISAM TER AO CONTRATAR TEMPORÁRIOS
Entenda exatamente a definição de funcionários temporários e saiba como contratar dentro da lei e estimular o melhor desempenho desses profissionais No final do ano, é sempre muito comum o crescimento da oferta de vagas, principalmente para colaboradores temporários. Frente
MERCADO DA MODA SERÁ IMPULSIONADO POR PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO
Em 2018, a perspectiva da McKinsey para o mercado da moda é de expansão principalmente nos mercados asiático, latino e dos países emergentes da Europa As vendas mundiais no mercado da moda devem crescer 4,5% no próximo ano, fechando acima
Robôs devem roubar 800 milhões de empregos até 2030
Entre 400 e 800 milhões de profissionais vão perder seus empregos até 2030 devido à automação, segundo um novo estudo da consultoria McKinsey. O estudo analisou 800 profissões em 46 países e constatou que até um terço dos trabalhos atuais
Otimismo cresce e consumidor vai às compras
O desempenho do varejo brasileiro em outubro, desconsiderados os negócios de automóveis e materiais de construção, representou o sexto mês consecutivo em alta, com expansão de 2,2% ante igual mês do ano passado, relatou a Mastercard. Já no resultado do
OTIMIZAÇÃO DO TEMPO: COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO
“Tempo não se restringe ao hoje, mas também ao planejamento de médio e longo prazo. Quanto suas ações garantirão resultados positivos perenes?” Existe uma expressão antiga que diz: “a pressa é inimiga da perfeição”. Eu adaptaria essa frase para “a
PEIXE URBANO E GROUPON ANUNCIAM FUSÃO NO BRASIL E AMÉRICA LATINA
Empresas, que têm mais de 80 milhões de usuários cadastrados no Chile, na Argentina, no Peru, no México, na Colômbia e no Brasil, anunciam fusão de operações As plataformas de compras coletivas Groupon e Peixe Urbano anunciaram fusão de suas
3 TENDÊNCIAS QUE MUDARÃO O JEITO DE PAGAR EM 2018
Conheça três tendências tecnológicas que mudarão a experiência de compra do consumidor na hora de pagar e revolucionarão o comércio digital em 2018 Novas formas de pagamento estão emergindo e revolucionarão a forma de pagar em 2018. O comércio digital
GOOGLE MEU NEGÓCIO QUER MELHORAR POSICIONAMENTO DAS PMES NA BUSCA
Plataforma de criação de sites dentro do Google Meu Negócio usa informações e fotos para melhorar posicionamento dos pequenos no buscador O Google tem criado soluções para posicionar de maneira mais eficiente as PMEs em sua plataforma de buscas e
ESTRATÉGIAS PARA FAZER O CLIENTE PENSAR MAIS EM SUA MARCA
Em uma era com tantas distrações, tentar atrair a atenção do consumidor é essencial – este foi um dos pontos tratados no Ciclo de Encontros NOVAREJO “A digitalização abre uma avenida de possibilidades imensa de capturar dados, conhecer o cliente,
Centerplex inaugura oficialmente cinema no Shopping Grande Circular
Rede de cinema chega a Manaus com tecnologia 4D, e nº de salas na capital passa de 63. Complexo cinematográfico será inaugurado na Zona Leste de Manaus. Fonte: Imediato
ESTUDIOSOS DO COMPORTAMENTO HUMANO: NÃO FAÇAM ROTEIROS
“Quando já estávamos em um ponto em que já não sabíamos voltar, demos de cara com homens armados – bem armados. Fugimos do roteiro” Acabo de voltar de viagem e, depois de uma jornada, fiz um balanço: roteiros nem sempre
QUAL A SUA VERBA PARA O ERRO?
“Novas trilhas inevitavelmente levarão a erros de rotas. Quem faz trilhas sabe bem disso e, nem por isso desiste de percorrer caminhos não pavimentados” O que nos impede de inovar, de tomar decisões mais arrojadas? O medo do erro talvez
Faturamento da Black Friday fica abaixo do Previsto
A Black Frinday movimentou o varejo e os consumidores brasileiros na semana passada, mas teve um resultado um pouco abaixo do esperado inicialmente. Segundo levantamento da empresa de monitoramento Ebit feito entre quinta e sexta-feira, as vendas chegaram a R$
MILLENNIALS ESTÃO INTERESSADOS EM UMA SATISFAÇÃO QUE VAI ALÉM DO BOLSO
“No fim das contas, todas as pessoas, de todas as gerações, querem se sentir ouvidas, percebidas. Como humanos, prosperamos quando interagimos” Comprar on-line ou em lojas? Que pensamento antigo! Mas, essa foi a questão que eu tive que encarar recentemente,
VOCÊ GOSTA DE SER GERENCIADO?
“Eu acredito que o gerenciamento e a criação de gerentes são coisas do passado e não são compatíveis com o mundo de transformações, inovações e disrupções” Se você perguntasse para a maioria das pessoas do seu trabalho se elas preferem
Android Pay chega ao Brasil
Desde o dia 14, os brasileiros já podem usar os seus smartphones para fazer pagamentos de produtos e serviços de maneira simples, segura e rápida com o Android Pay. O Google anunciou a chegada do serviço ao país durante evento
TECNOLOGIA NO ATENDIMENTO: O CLIENTE NA PALMA DA MÃO
A tecnologia é a melhor aliada para o atendimento a um consumidor cada vez menos disposto a esperar. Para ajudar nessa missão, chegaram as agências digitais As expectativas dos consumidores em relação ao atendimento prestado pelas marcas crescem exponencialmente. Em
Como tecnologias emergentes, geradas no Brasil, vão impactar o varejo
Em dezembro de 2016, a Amazon, uma das maiores varejistas online do mundo, anunciou uma operação experimental no setor supermercadista. Batizada de Amazon Go, a loja localizada em Seatlle, nos Estados Unidos, tem se mostrado revolucionária devido a operação 100%
10 dicas para sua empresa faturar alto com a Black Friday
A Black Friday é uma data importante para o varejo – tanto para os consumidores quanto para os empreendedores, ela é uma espécie de antecipação ao Natal. É possível sentir a temperatura do mercado e liquidar o estoque de produtos
A população brasileira é realmente engajada aos programas de fidelidade?
Para responder esta pergunta o Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) realizou a pesquisa Opinião dos Consumidores sobre Programas de Fidelidade e os resultados mostram que, por mais que desejem, a grande maioria dos entrevistados (68%) ainda não
O IMPACTO DA (REAL) TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA EXPERIÊNCIA DOS CONSUMIDORES
Como facilitar a vida dos clientes de fato mesmo nos pequenos detalhes de uma experiência de compra? Confira a visão de um especialista Em um dia normal de compras, existe uma situação bastante comum: o consumidor chega a uma loja
APOSTAR NO CANAL DE ATENDIMENTO POR VÍDEO APROXIMA EMPRESAS E CLIENTES
Ferramenta multicanal da LogMeIn, Bold360, permite que os clientes vejam quem está do outro lado da tela via recurso de vídeo. Conheça Já pensou em mostrar ao vivo o seu produto para o cliente do outro lado da tela? A
Le Biscuit se reestrutura e retoma plano de expansão
O varejista Le Biscuit, cujo um dos sócios é a gestora Vinci Partners, pretende retomar a expansão orgânica este ano, após passar pelo que chama de “inflexão estratégica” – que levou à revisão dos planos de crescimento entre 2015 e 2016.
População de baixa renda volta às compras
Depois de passar dois anos consumindo apenas o básico, as famílias de baixa renda estão aos poucos retomando as compras. O recuo no preço dos alimentos, que pesa mais no bolso dos mais pobres, está abrindo espaço para gastos que
92% da população tem interesse em programas de fidelidade
A população brasileira é realmente engajada aos programas de fidelidade? Para responder esta pergunta o Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) realizou a pesquisa Opinião dos Consumidores sobre Programas de Fidelidade e os resultados mostram que, por mais
