Daniel Goleman, psicólogo e estudioso das ciências do cérebro, diz que há uma maneira diferente de ser inteligente, além de intelectual, através da inteligência emocional. Dentre as competências da inteligência emocional, destacam-se as habilidades sociais, definidas como a capacidade de
Treinamento também é marketing?
Sim, treinamento também é marketing, aliás a base de todo o esforço de marketing deve estar fundamentada no treinamento de sua equipe.
Varejo de vizinhança e o novo comportamento do consumidor
Os hábitos de consumo sempre moldaram a dinâmica de toda a cadeia de abastecimento. De modo geral, hoje, as lojas de vizinhança têm se tornado a opção simples, rápida e conveniente de compra. E, ao contrário do que era comum
Comércio fecha abril com queda de 2,3% nas vendas
Só com muita promoção os lojistas conseguirão impulsionar as vendas do Dia das Mães, a segunda data mais importante para o varejo depois do Natal. O comércio da cidade de São Paulo encerrou abril com queda de 2,3%, em média,
Como decorar organizar a vitrine de sua loja
Pense em qual tipo de recado que você pretende passar aos seus clientes. Por exemplo, escolha um assunto a ser trabalhado na vitrine e com este tópico em mente analise o público-alvo que será atingido. Por exemplo, se sua loja
Qual a origem do Shopping Center?
A origem dos shoppings centers remete à construção do Grande Bazaar de Isfahan, no Irã, no século X antes de Cristo. O local tinha dez quilômetros de estrutura coberta. Mas o primeiro shopping oficial foi inaugurado em novembro de 1774,
Mulheres de Negócios: histórias que inspiram
Nove mulheres, nove diferentes estados do Brasil, nove histórias distintas. Em comum, a garra, a superação e a constante busca por capacitação e melhoria dos negócios. Às vésperas do Dia da Mulher, o Sebrae anunciou e premiou, na quinta feira
Redes sociais especializadas auxiliam na contratação de funcionários
Todo empreendedor sabe que o tema contratação de funcionários é complexo. Saber se aquele aspirante a colaborador da empresa vai corresponder efetivamente ao mínimo exigido para a função não é fácil. Nesse cenário, as redes sociais profissionais surgem para auxiliar
Iniciativa pretende estimular educação financeira
A Comissão de Valores Mobiliários (CVM), órgão regulador e fiscalizador do mercado de capitais, vinculado ao Ministério da Fazenda, participa a partir de hoje (9) da 2ª Semana Nacional de Educação Financeira (Semana ENEF), com o lançamento de novos projetos
2015 O ANO DA MELHORIA DA EFICIÊNCIA
Agora chegou a hora de colocar em prática tudo aquilo que aprendemos, pois 2015 será o ano de melhoria da EFICIÊNCIA no mundo corporativo. Austeridade Fiscal é o termo utilizado para definir o cenário econômico brasileiro em 2015. Nossos governantes
10 franquias estrangeiras para ficar de olho
São Paulo – A revista americana Entrepreneur fez um levantamento com mais de 500 franquias para selecionar as dez que mais crescem e têm potencial de sucesso. Na lista, aparecem redes de lanchonetes, serviços e hotéis. Os negócios em expansão
Franquia para classe C: as vantagens e desvantagens de atender esse público
O posicionamento de marca é algo fundamental para qualquer empresa, mas em se tratando de franquias, escolher o nicho de atuação e o público alvo do negócio pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso da rede. Quando
Sete orientações para um feedback positivo
Uma preocupação básica para quem ocupa um cargo de liderança é como as empresas estão se comunicando com seus colaboradores. Mas, o que poucos percebem é que quando se é um líder ou gestor, quando se fala com alguém que
Épocas difíceis e vendas em queda: O que fazer?
Em momentos de dificuldades, com economia estagnada, juros elevados, alta da inflação etc., o que mais se ouve são reclamações de empresários e vendedores de que os negócios vão mal. Mas apenas reclamar não vai resolver o problema. É importante
Para onde caminha o varejo?
Todo o ano um novo termo parece guiar o caminho do varejo. Acredito que não somente para mim, mas para muita gente, muitos desses termos parecem mais uma questão para que consultores e empresas tenham uma matéria ou produto quente
Faturamento de Shopping Centers atinge R$142,27 bilhões em 2014
Já com 24 novos empreendimentos em operação e uma média de 431 milhões de visitas mensais, o mercado de shopping centers brasileiro registrou, em 2014, alta de 10,1% nas vendas em relação ao ano anterior, atingindo total de R$ 142,27
Por que e como incentivar a comunicação entre franqueados?
A comunicação é um ponto fundamental em franquias: os franqueados atuam como sócios do franqueador, ou seja, eles têm responsabilidades e precisam dar as suas opiniões sobre o dia a dia do negócio.
As falhas que podem matar seu negócio nos primeiros meses
Os primeiros meses de atividades de um negócio é um período crucial para a consolidação de um projeto empreendedor. Segundo dados do Sebrae, é no primeiro ano de vida das pequenas empresas que o risco de algo dar errado é
Após ‘rolezinhos’, Justiça proíbe adolescentes em shopping de Franca
A Justiça de Franca (SP) proibiu a entrada de menores de idade desacompanhados no shopping da cidade todas às sextas-feiras, para inibir a ocorrência de “rolezinhos” no local. Em liminar publicada nesta terça-feira (3) no Diário de Justiça Eletrônico (DJE),
Consultas para vendas a prazo registram queda de 4,83% em fevereiro
O número de consultas para vendas a prazo recuou em fevereiro, pela segunda vez consecutiva, na comparação com o mês anterior, informaram o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). A queda
Trade marketing: cooperação e integração
O trade marketing se coloca como uma tendência para garantir evolução das relações entre fabricantes e canais de distribuição. Seu objetivo maior é bastante preciso: satisfazer o consumidor tendo como filosofia única e permanente o desenvolvimento dos negócios de ambas
O cliente reclamou? Ainda bem!
“Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.” (Bill Gates)
Sete orientações para um feedback positivo
Uma preocupação básica para quem ocupa um cargo de liderança é como as empresas estão se comunicando com seus colaboradores. Mas, o que poucos percebem é que quando se é um líder ou gestor, quando se fala com alguém que
Grupo armado invade shopping no DF e explode caixa eletrônico
Três homens explodiram um caixa eletrônico no shopping Pier 21, no Setor de Clubes Sul, no Distrito Federal, por volta das 4h30 desta terça-feira (6). Os suspeitos estavam armados e renderam os vigilantes do shopping.
Shopping do Rio proíbe público de ‘vadiar’ pelas dependências do estabelecimento
Pessoal me desculpem, mas o tratamento para os temas foram de forma muito amadora, hein?
Qual a origem do Shopping Center?
A origem dos shoppings centers remete à construção do Grande Bazaar de Isfahan, no Irã, no século X antes de Cristo. O local tinha dez quilômetros de estrutura coberta. Mas o primeiro shopping oficial foi inaugurado em novembro de 1774,
A importância de ouvir sempre
Gostaria de contar uma história para os amigos que serve de exemplo principalmente aos que estão começando no nosso mercado e tem a ver com a postura que, às vezes, as pessoas adotam de a partir de um certo posicionamento
Day Camp no Shopping
Meus amigos essa é das antigas, mas me parece que pouca gente explorou até agora. Vem da época da parceria com o Luiz Fernando na época da Gerccom.
Lojista despejado procura Edilson Mota de Oliveira para retornar ao Shopping
Nunca cansamos de dizer que uma das coisas mais bacanas de trabalhar em Shopping é o fato de não termos rotina, das coisas imprevisíveis que acontecem seja com clientes, funcionários, lojistas etc..
Campanha moderna e vencedora,detalhe feita a uns 12 anos atrás chamada ” Os Grandes Espetáculos da Terra”
Gostaria de dividir com vocês esta experiência que fizemos há bastante tempo, mas de extremo sucesso. Trata-se de uma ideia trazida a mim e ao Luiz Fernando(Gerccom) na época no Marketing,pela sempre competente DMV (empresa do meu amigo Sergio Molina).
Google vai investir US$ 500 milhões para ampliar serviço de e-commerce
O Google pretende investir US$ 500 milhões para ampliar o seu serviço de e-commerce chamado Shopping Express nos Estados Unidos. A informação foi dada pelo site especializado em tecnologia Re/code, que cita uma fonte familiar com os planos da companhia.
Preocupação com alta dos preços se reflete no consumo
O fantasma de uma inflação reprimida, certamente de preços administrados que podem explodir depois das eleições, está tirando o sono de muitos brasileiros. Essa preocupação vem sendo captada nas últimas semanas por vários indicadores que mostraram a deterioração da confiança
LEGO inaugura loja-conceito virtual no Brasil
www.legobrasil.com.br. Este é o endereço da mais nova LEGO Store, que será inaugurada pela LEGO® na internet brasileira em 7 de julho. Este site, que até o momento trazia informações da marca e dos conjuntos disponíveis no mercado local, registra
A reflexão que busca o autoconhecimento
“Quem tem uma razão de viver é capaz de suportar qualquer coisa.” Friedrich Wilhelm Nietzsche.
Alagoanos criam solução para a falta de troco no varejo
A falta de troco é um grande problema para os donos de estabelecimentos comerciais. Quando alguém paga a conta com dinheiro e o varejista não tem notas e moedas de pequeno valor, é preciso negociar. Uma das alternativas é ficar
Venha visitar o estande da globalmals na exposhopping
…. Recomendado por Edilson Mota de Oliveira
Os Shoppings devem estar atentos ao respeito as diferenças sexuais!
Pessoal,o mundo vem mudando e com muita velocidade no que diz respeito a aceitação das diferenças sexuais, aceitação dos transgêneros. Em São Paulo já existe legislação a respeito, mas independente da legislação os Shoppings devem estar atentos e orientando adequadamente
Varejista japonesa experimenta cabine de roupas virtuais
Pra saber como aquela camisa, calça ou saia fica em você nesses tempos de constantes inovações, não precisa mais ficar provando montes de roupas numa loja. As chamadas “cabines virtuais de troca” já existem há dois anos no Japão e
Três lições da campeã do mundo para empreender na internet
Após 62 jogos, a Alemanha comprovou seu favoritismo levantando a taça neste domingo (14), no Maracanã, Rio de Janeiro. Em um mês, vimos a seleção germânica disputar sete jogos e acompanhamos a preparação e dedicação do time. Para Adriano Caetano,
Coisas que acontecem em Shoppings
Em um inverno cumpro meu plantão quando ouço na comunicação da segurança do Shopping que estava acontecendo um desentendimento no primeiro piso. Lá vou eu ver o que estava acontecendo e vejo que era uma grande confusão, tal o número de
Shopping deve indenizar cliente em R$ 6.700 por veículo furtado
Uma mulher deve ser indenizada em R$ 6.732 por um shopping de Contagem, na Grande BH, por ter tido o carro furtado dentro do estacionamento do centro de compras. A decisão, da 16ª Câmara Cível de Belo Horizonte.
Dubai quer construir o maior shopping do mundo
Dubai tem um projeto para construir o maior centro comercial do mundo, anunciou na noite de sábado o governo do emirado. O “Mall of the World”, que terá uma superfície de 743.000 metros quadrados, terá ruas com temperatura controlada para evitar
Cada uma que me aparece!
Amigos do mercado, por isso que trabalhar com Shopping é tão fascinante e ao mesmo tempo enlouquecedor! Acreditem em mim, vocês podem ter 5, 10, 20, 30 anos de Shopping e ainda não viram tudo.
Dribles na falta de dinheiro marcam sucesso da Chilli Beans
Mais de 600 pontos de venda em sete países, cerca de 1,5 milhão de óculos vendidos por ano e um faturamento que bateu a casa dos R$ 500 milhões em 2013. Os números que cercam a Chilli Beans impressionam, mas
Copa do mundo no cinema
Amigos, uma opção para quem esta “alone” como eu ou para casais e pequenas famílias que querem ver o jogo em detalhes e sem a boa bagunça de um restaurante ou bar, é ver a copa do mundo nos cinemas.
A Copa e a Heterogeneidade dos Varejistas
O varejo brasileiro é uma espécie de aeroporto nacional dos TEMPOS MODERNOS, ou seja, tem de tudo. Algumas pessoas dizem que nossos aeroportos estão iguais as nossas rodoviárias e na minha opinião isso é muito bom. Mas, não é isso
Edilson Mota de Oliveira visita a ABF Franchising
Quem visitou a tradicional feira de Franquia este ano(ocorreu de 04 a 07 de Junho) pôde verificar um movimento menor que nos últimos anos. Não tenho os números efetivos, mas fui em três dias e foi o comentário geral. Não
Brasil terá 103 novos shoppings até 2017;
Levantamento do Ibope Inteligência mostra que 103 shopping centers devem ser abertos no país nos próximos quatro anos. Para escolher em qual deles abrir um negócio, o empresário precisa levar em conta, entre outros fatores, a localização, o perfil do
Colaborem com o Blog!
Pessoal, vocês têm percebido nestes meses de vida que no blog temos postados material de interesse do varejo em geral, opiniões minhas sobre alguns fatos e situações, postagens com material de nossos articulistas e, a parte que mais gosto, que
Natal do Joãozinho 30
Pessoal, esta também é dos meados de 1996 ( mais ou menos). Na época eu trabalhava numa rede de Shoppings em São Paulo e na busca por decorações de Natal diferenciadas e impactantes, surgiu a ideia da nossa Gerente Geral de